Termos de Serviço

1. Introdução

Estes Termos de Serviço regulam o seu acesso e a utilização dos serviços, produtos, sites, APIs e da infraestrutura relacionada da OpenQCore.

Ao aceder ou utilizar a OpenQCore, concorda em ficar vinculado a estes Termos e a todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Se não concordar, deve deixar de utilizar os Serviços.

2. Quem Somos

OpenQCore refere-se a Open QCore Shpk, uma sociedade de responsabilidade limitada (Shoqëri me Përgjegjësi të Kufizuar) registada na República da Albânia sob NUIS M61830003L, com sede registada na Coolab Tirana, Rr. e Dibrës, Ndërtesa nr. II, nr. 225, Tiranë 1007, Albânia.

Referências a "OpenQCore", "nós", "nosso" ou "nos" nestes Termos referem-se à Open QCore Shpk, a entidade contratante que fornece a plataforma, os produtos e os serviços aqui descritos.

3. Elegibilidade

Deve possuir capacidade jurídica para celebrar um acordo vinculativo para utilizar os Serviços.

Se utilizar os Serviços em nome de uma organização, declara que está autorizado a obrigar essa organização a cumprir estes Termos.

4. Registo de Conta

Pode ser necessário ter uma conta para aceder a determinados serviços. É responsável por:

• Manter a confidencialidade das credenciais de acesso
• Impedir o acesso não autorizado à sua conta
• Todas as atividades realizadas na sua conta
• Notificar‑nos prontamente sobre qualquer suspeita de comprometimento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que representem risco de segurança, jurídico ou operacional.

5. Utilização Aceitável

Concorda em usar o OpenQCore de forma responsável e em conformidade com:

• Leis e regulamentos aplicáveis
• Normas éticas e profissionais
• As suas obrigações contratuais
• Estes Termos e as políticas relacionadas

É sua responsabilidade garantir que a sua utilização cumpra os requisitos legais e contratuais aplicáveis.

6. Atividades Proibidas

Não deve usar os Serviços para:

• Praticar condutas ilícitas, prejudiciais, abusivas ou fraudulentas
• Tentar aceder sem autorização a sistemas, contas ou dados
• Contornar controlos, salvaguardas ou restrições da plataforma
• Fazer engenharia reversa de componentes restritos quando for proibido
• Carregar ou distribuir malware ou código malicioso
• Interferir com a integridade, disponibilidade ou segurança do serviço
• Falsificar identidade, autoridade ou afiliações
• Infringir direitos de propriedade intelectual ou direitos proprietários
• Utilizar os Serviços em desacordo com leis de exportação, sanções ou outras normas

7. Conteúdo do Cliente

Você mantém os direitos sobre o conteúdo, prompts, dados e materiais que submete (“Conteúdo do Cliente”), sujeitos aos direitos necessários para operar os Serviços.

Você declara que possui todos os direitos e permissões necessários para fornecer o Conteúdo do Cliente.

Você é o único responsável pela legalidade, precisão e adequação do Conteúdo do Cliente e de seu uso subsequente.

Podemos processar o Conteúdo do Cliente para fornecer, proteger, manter e melhorar os Serviços, em conformidade com as políticas aplicáveis.

8. Confidencialidade

Cada parte pode receber informações confidenciais da outra. A parte receptora deve proteger essas informações com medidas de segurança razoáveis e usá‑las apenas para os fins permitidos.

As obrigações de confidencialidade não se aplicam às informações que são:

• Disponíveis ao público sem violação
• Obtidas de forma lícita de terceiros
• Desenvolvidas de forma independente, sem uso de informações confidenciais
• Obrigatórias por lei (com aviso quando permitido)

9. Serviços de IA

Resultados gerados por IA podem ser probabilísticos e conter imprecisões, omissões ou informações desatualizadas.

Você reconhece e concorda que os resultados:

• Podem incluir imprecisões factuais
• Podem não ser exclusivos aos prompts que você fornece
• Podem variar conforme atualizações de modelos e configurações
• Não constituem aconselhamento profissional

Você é responsável por validar os resultados antes de confiar neles em ambientes de produção, contextos legais, financeiros, médicos ou outros de alto impacto.

10. Responsabilidade do Cliente

Você é responsável pelas escolhas de configuração, decisões de implementação, governança do acesso dos usuários e salvaguardas operacionais.

Você deve implementar mecanismos adequados de revisão, validação e controle ao usar o OpenQCore em ambientes em produção ou regulados.

11. Propriedade Intelectual

OpenQCore e seus licenciadores mantêm todos os direitos, títulos e interesses sobre os Serviços, incluindo software, sistemas, modelos, designs e a propriedade intelectual relacionada.

Salvo quando expressamente permitido, você não deve:

• Copiar componentes proprietários da plataforma
• Modificar ou criar obras derivadas sem autorização
• Redistribuir ativos ou código restritos
• Revender ou sublicenciar os Serviços sem autorização
• Fazer engenharia reversa de componentes protegidos quando for proibido
• Extrair o funcionamento interno do modelo ou replicar capacidades protegidas

12. Privacidade

Nossas práticas de tratamento de dados estão descritas na Política de Privacidade, que fica incorporada por referência a estes Termos.

Ao usar os Serviços, você reconhece e concorda com as práticas aplicáveis de processamento de dados e privacidade.

13. Segurança

Mantemos medidas técnicas e organizacionais para proteger a integridade da plataforma e a segurança dos dados, incluindo:

• Controle de acesso e governança de identidade
• Autenticação e salvaguardas administrativas
• Fortalecimento e segmentação da infraestrutura
• Monitoramento e detecção de ameaças
• Práticas de proteção de dados
• Resiliência, backup e procedimentos de recuperação
• Procedimentos de resposta a incidentes

Nenhum serviço pode ser garantido como totalmente seguro. Você é responsável por manter sua própria postura de segurança e seus controles.

14. Serviços de terceiros

Certos recursos podem depender de serviços, provedores, ferramentas ou integrações de terceiros.

• Disponibilidade dos sistemas de terceiros
• Características de desempenho ou latência
• Controles de segurança fora do perímetro da OpenQCore
• Alterações de políticas ou de preços de terceiros
• Atos ou omissões de provedores terceiros

O uso desses serviços de terceiros é regido pelos respectivos termos e políticas.

15. Pagamentos

Serviços pagos são faturados conforme o plano selecionado, métricas de uso e os termos comerciais aplicáveis.

As taxas não são reembolsáveis, salvo disposição em contrário em contrato assinado ou quando exigido por lei.

Você é responsável por impostos, taxas e encargos associados ao uso dos serviços pagos.

16. Disponibilidade

Esforçamo-nos para garantir a disponibilidade confiável do serviço, mas interrupções podem ocorrer devido a:

• Manutenção programada
• Incidentes de segurança
• Falhas de infraestrutura
• Problemas de rede e conectividade
• Incidentes com provedores terceirizados
• Eventos de força maior

Podemos modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades por motivos operacionais, de segurança ou evolução do produto.

17. Rescisão

Podemos suspender ou encerrar o acesso imediatamente quando necessário, inclusive nos seguintes casos:

• Violação substancial destes Termos
• Atividades fraudulentas ou abusivas
• Exigências legais ou regulamentares
• Risco à segurança ou à integridade
• Risco operacional para a plataforma ou para os usuários
• Não pagamento das taxas aplicáveis

Pode interromper o uso dos Serviços a qualquer momento.

Após a rescisão, os direitos concedidos por estes Termos cessam, e certas obrigações permanecem em vigor na medida exigida por lei ou pela sua natureza.

18. Isenção de responsabilidade

19. Limitação de responsabilidade

20. Não constitui aconselhamento profissional

Os Serviços e os seus resultados não constituem aconselhamento jurídico, financeiro, médico, fiscal, de conformidade ou qualquer outro aconselhamento profissional regulado.

Deve obter avaliação profissional independente antes de agir com base em qualquer conteúdo ou resultado em contextos de alto impacto.

OpenQCore não se responsabiliza por decisões tomadas sem a validação profissional adequada.

21. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. As atualizações entram em vigor na data de vigência publicada.

O uso continuado após as atualizações constitui aceitação dos Termos revistos.

22. Legislação Aplicável

Estes Termos de Serviço, bem como qualquer litígio ou reclamação decorrente deles ou em conexão com o seu objeto, são regidos e interpretados de acordo com as leis da República da Albânia, sem consideração pelas suas regras de conflito de leis. Sempre que aplicável, e apenas relativamente a utilizadores situados na União Europeia, também cumprimos os requisitos do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD) (Regulamento (UE) 2016/679).

Qualquer litígio resultante destes Termos que não possa ser resolvido por negociação de boa-fé ficará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes de Tirana, Albânia.

23. Contacto

Para questões legais, esclarecimentos de políticas ou assuntos contratuais, contacte: