Gizlilik Önceliğimiz. Güvenlik Tasarıma Dahil.

1. Gizlilik Politikasına Genel Bakış

OpenQCore, güvenli yapay zeka altyapısı, çalışma zamanı zekâsı, çok modlu sistemler, ajan teknolojileri ve kurumsal düzeyde yürütme platformlarıyla gelecek nesil akıllı yazılımları desteklemek üzere geliştirildi.

Bu Gizlilik Politikası, OpenQCore AI'ın ürünlerimiz, hizmetlerimiz, API'lerimiz, geliştirici platformlarımız, web sitelerimiz, çalışma zamanı sistemlerimiz ve zekâ motorlarımız genelinde bilgileri nasıl topladığı, işlediği, sakladığı, koruduğu ve yönettiğini açıklar.

Bu politika, şunlar da dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm OpenQCore teknolojilerine uygulanır:

OpenQCore hizmetlerine erişerek veya bunları kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

• Pulse Engine™
• Iris Engine™
• Supernova Engine™ (Geliştirme Aşamasında)
• OpenQCore Runtime Platform
• OpenQCore Studio
• OpenQCore APIs
• OpenQCore Agent Systems
• Ses Altyapısı
• Geliştirici Hizmetleri
• Gelecekteki OpenQCore Ürünleri ve Hizmetleri

2. Gizlilik Taahhüdümüz

OpenQCore şu basit ilke üzerine kurulmuştur:

Verileriniz Size Aittir.

• Müşteri verilerini satmayız.
• Müşteri konuşmalarından gelir elde etmeyiz.
• Müşteri içeriklerini özel yapay zeka sistemlerimizi eğitmek için kullanmayız.
• Reklam amaçlı profiller oluşturmayız.
• Müşteri bilgilerini reklam verenlerle paylaşmayız.
• Müşteri bilgilerini ticari bir varlık olarak değerlendirmeyiz.

İşimiz müşteri verilerini istismar etmek değil, akıllı altyapılar geliştirmektir.

3. Topladığımız Bilgiler

Hesap Bilgileri

Doğrudan verdiğiniz bilgiler şunları içerebilir:

• İsim
• E-posta adresi
• Kuruluş adı
• Şirket bilgileri
• Faturalama bilgileri
• Hesap kimlik bilgileri
• İletişim bilgileri
• Destek talepleri ve iletişim tercihleri

Hizmet Kullanım Bilgileri

OpenQCore hizmetlerini kullanırken şu tür operasyonel bilgiler toplanabilir:

• Hizmetle etkileşimler
• API istekleri
• Özellik kullanımı
• Oturum etkinlikleri
• Cihaz özellikleri
• Tarayıcı bilgileri
• Çalışma zamanı tanılama verileri
• Performans metrikleri
• Sistem olayları

Bu bilgiler yalnızca işlevselliği, güvenilirliği, güvenliği ve hizmet kalitesini sağlamak amacıyla kullanılır.

Teknik ve Altyapı Bilgileri

Sistemlerimiz aşağıdakiler de dahil olmak üzere otomatik olarak işletim kayıtları oluşturabilir:

• IP adresleri
• Kimlik doğrulama olayları
• İstek üstverileri
• Çalışma zamanı telemetri verileri
• Güvenlik kayıtları
• Altyapı tanılama verileri
• Hata raporları
• Sistem izleme verileri

Bu kayıtlar platform güvenliğini, işletme bütünlüğünü, sorun giderme süreçlerini ve kötüye kullanımı önlemeyi destekler.

4. Yapay Zeka İşleme ve Çalışma Zamanı İstihbaratı

OpenQCore, bir dizi çalışma zamanı istihbarat motoru aracılığıyla gelişmiş yapay zeka altyapısı sunar.

Bu sistemler, istenen hizmetleri sağlamak amacıyla yalnızca istemleri, konuşmaları, dosyaları, iş akışlarını, talepleri ve bağlamsal bilgileri işleyebilir.

• Niyet anlama
• Yanıt üretimi
• İş akışı orkestrasyonu
• Ajan yürütme
• Çok modlu işleme
• Bağlam yönetimi
• Çalışma zamanı bellek işlemleri
• Akıllı yönlendirme ve karar verme

İşleme, platform işlevselliğini sağlamak ve yürütme kalitesini iyileştirmek amacıyla münhasıran gerçekleştirilir.

5. Pulse Engine™, Iris Engine™ ve Supernova Engine™

OpenQCore, halihazırda Pulse Engine™ ve Iris Engine™ gibi ileri düzey çalışma zamanı zekâ sistemlerini işletmektedir; Supernova Engine™ gibi gelecekteki sistemler ise aktif olarak geliştirilmektedir.

Bu sistemler yürütme ve orkestrasyon katmanları olarak şu amaçlarla tasarlanmıştır:

• Kullanıcı niyetini anlamak
• Akıllı iş akışlarını koordine etmek
• Bağlamsal akıl yürütmeyi yönetmek
• Çok modlu işlemleri yürütmek
• Yanıtların alaka düzeyini artırmak
• Üretim düzeyindeki yapay zekâ uygulamalarını desteklemek

Bu sistemler, daha iyi yanıtlar üretebilmek için geçici olarak bağlamsal bilgileri, bellek sistemlerini ve oturum verilerini kullanabilir.

Müşteri içerikleri OpenQCore zekâ sistemlerini eğitmek için kullanılmaz.

Belleğin amacı bağlamsal yürütme olup model eğitimi değildir.

6. Müşteri Verileri Eğitim İçin Kullanılmaz

• Kurum içi mühendislik araştırmaları
• Kurum içi test ortamları
• Yetkilendirilmiş veri setleri
• Sentetik değerlendirme ortamları
• Açık kaynaklı araştırma kaynakları
• Özel kalite programları
• Kurum içi model değerlendirme sistemleri

Müşteri içerikleri OpenQCore eğitim süreçlerinin dışında tutulur.

7. Çalışma Zamanı Belleği ve Bağlam İşleme

Belli OpenQCore hizmetleri, hizmet kalitesini artırmak amacıyla geçici olarak bağlamsal bellek tutabilir.

• Konuşma sürekliliği
• Bağlam farkındalığı
• İş akışı yürütme
• Akıllı yardım
• Kişiselleştirilmiş deneyimler
• Yanıt optimizasyonu

Bağlam işleme, model eğitimi veya bilgi çıkarımı olarak değerlendirilmemelidir.

8. Veri Sahipliği ve Veri Egemenliği

Tüm müşteri verileri ilgili müşteri, kuruluş veya kullanıcıya aittir.

• Konuşmalar
• İstemler
• Belgeler
• Dosyalar
• Görseller
• Ses içerikleri
• İş bilgileri
• Yüklenen materyaller
• Oluşturulan çıktılar

Kuruluşlar, bilgileri üzerinde her zaman sahiplik, kontrol, yönetişim ve yetkiye sahiptir.

9. Güvenlik Mimarisi

Güvenlik, OpenQCore Runtime Platform genelinde entegre edilmiştir. Güvenlik önlemlerimiz şunları içerebilir:

• Aktarım sırasında şifreleme
• Beklemedeki verilerin şifrelenmesi
• Altyapı bölümlendirmesi
• Ağ izolasyonu
• Kimlik doğrulama sistemleri
• Güvenlik izleme
• Olay müdahale prosedürleri
• Tehdit tespit sistemleri
• Sürekli altyapı izleme
• Denetim kayıt mekanizmaları

Güvenlik kontrolleri, gelişen tehditlere karşı sürekli olarak gözden geçirilir ve iyileştirilir.

10. Zero Trust Güvenlik Modeli

OpenQCore, Zero Trust ilkelerinden esinlenen güvenlik-öncelikli bir mimari benimser.

Hiçbir kullanıcı, hizmet, sistem, istek veya bileşen otomatik olarak güvenilir kabul edilmez.

• Kimlik doğrulama katmanları
• Altyapı hizmetleri
• İç sistemler
• Çalışma zamanı operasyonları
• Yönetim ortamları

11. Kurumsal Güvenlik Kontrolleri

OpenQCore, müşteri bilgilerini korumak üzere tasarlanmış kurumsal düzeyde güvenlik önlemleri uygular.

• Rol Tabanlı Erişim Kontrolü (RBAC)
• Denetim kayıtları
• Faaliyet izleme
• Altyapı izolasyonu
• Erişim yönetişimi
• Operasyonel bölümlendirme
• Güvenlik günlükleri
• Sürekli tehdit tespiti
• Güvenlik incelemeleri
• Olay yönetimi süreçleri

Bu önlemler platformumuzda gizlilik, bütünlük ve erişilebilirliği sağlamaya yardımcı olur.

12. Gizlilik ve Erişim Kontrolleri

OpenQCore, müşteri bilgilerine erişim konusunda sıkı kontroller uygular.

Müşteri içeriği birden çok güvenlik katmanı ve operasyonel önlemle korunur.

Erişim şu kriterlere göre kısıtlanır:

• Operasyonel gereklilik
• Güvenlik gereksinimleri
• Yetkili destek prosedürleri
• Rol tabanlı izinler
• Uyumluluk yükümlülükleri

Yetkili her erişim, dahili kontroller, onay prosedürleri, kayıt mekanizmaları ve denetim gözetimine tabidir.

13. Yapay Zekâ Güvenliği ve Model Yönetişimi

OpenQCore, yapay zekâ sistemlerinin geliştirilmesi ve devreye alınması için dahili yönetişim prosedürleri uygular.

Pulse Engine™, Iris Engine™, Supernova Engine™ ve gelecekteki OpenQCore zeka teknolojileri aşağıdaki süreçlerden geçebilir:

• Dahili değerlendirme
• Güvenlik incelemesi
• Güvenlik testleri
• Performans doğrulaması
• Operasyonel izleme
• Güvenilirlik değerlendirmesi

Bu süreçler, OpenQCore sistemlerinin sorumlu, güvenli ve öngörülebilir şekilde çalışmasını sağlamaya yardımcı olur.

14. Veri Paylaşımı

OpenQCore, kişisel verileri satmaz.

Bilgiler yalnızca belirli ve sınırlı durumlarda paylaşılabilir.

Hizmet Sağlayıcıları

Aşağıdaki hizmetleri sağlayan güvenilir sağlayıcılar:

• Bulut altyapısı
• Kimlik doğrulama hizmetleri
• Güvenlik operasyonları
• İletişim sistemleri
• Ödeme işlemleri

Bu sağlayıcılar yalnızca hizmetlerini yerine getirmek için gerekli bilgilere erişebilir.

Yasal Gereklilikler

Bilgiler aşağıdaki durumlarda açıklanabilir:

• İlgili mevzuat
• Mahkeme kararları
• Düzenleyici yükümlülükler
• Resmi makam talepleri
• Yasal uygulama süreçleri

Kurumsal İşlemler

Bilgiler şu durumlar kapsamında aktarılabilir:

• Birleşmeler
• Devralmalar
• Varlık devri
• Kurumsal yeniden yapılandırma

Bu tür aktarımlar uygun gizlilik koruma önlemlerine tabi olmaya devam eder.

15. Uluslararası Veri İşleme

OpenQCore dünya çapında faaliyet göstermektedir.

Bilgiler, OpenQCore'un, altyapı sağlayıcılarının veya yetkili ortaklarının faaliyet gösterdiği ülkelerde veya yargı bölgelerinde işlenebilir, aktarılabilir veya saklanabilir.

Geçerli mevzuatın gerektirdiği durumlarda uygun korunma önlemleri uygulanabilir.

15.1 GDPR Uygunluğu (AB Kullanıcıları)

Uygulandığı durumlarda ve yalnızca Avrupa Birliği'nde bulunan kullanıcılara ilişkin olarak, OpenQCore kişisel verileri Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne (Regulation (EU) 2016/679) uygun biçimde işler.

İşleme İçin Hukuki Dayanak. Kişisel verileri aşağıdaki hukuki dayanaklardan bir veya birkaçına dayanarak işleriz: sizinle yapılan bir sözleşmenin ifası, açık rızanız, Hizmeti işletme ve iyileştirme konusundaki meşru menfaatlerimiz ve yasal yükümlülüklere uyum.

Rolümüz. Hesap ve faturalama verileri bakımından OpenQCore veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Hizmete gönderdiğiniz içerikler (istemler, konuşmalar, dosyalar) söz konusu olduğunda ise OpenQCore genellikle veri işleyici olarak hareket eder ve bu içerikleri yalnızca Hizmeti sağlamak amacıyla işler.

Veri Sahibi Hakları. Yukarıda belirtilen haklara ek olarak, AB kullanıcıları verilerinin hukuka aykırı işlendiğini düşündüklerinde yetkili yerel veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahiptir.

16. Veri Saklama

Veriler yalnızca meşru ticari, operasyonel, sözleşmesel, yasal veya güvenlikle ilgili amaçlar için saklanır.

Saklama süreleri şunlara bağlı olarak değişir:

• Hizmet gereksinimleri
• Yasal yükümlülükler
• Güvenlik gereksinimleri
• Operasyonel gereksinimler

Artık gerekmediğinde bilgiler silinebilir, anonimleştirilebilir veya arşivlenebilir.

17. Haklarınız

Geçerli mevzuata bağlı olarak kullanıcıların sahip olabileceği haklar şunlardır:

• Erişim
• Düzeltme
• Silme
• İşlemenin kısıtlanması
• Veri taşınabilirliği
• İşlemeye itiraz
• Rızanın geri çekilmesi

18. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

OpenQCore, çerezler ve benzer teknolojileri şu amaçlarla kullanabilir:

• Oturumları açık tutma
• İşlevselliği geliştirme
• Güvenliği artırma
• Tercihleri hatırlama
• Hizmet performansını analiz etme

Kullanıcılar çerez tercihlerini tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir.

19. Çocukların Gizliliği

OpenQCore hizmetleri, yürürlükteki mevzuatta öngörülen yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir.

Bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamayız.

20. Üçüncü Taraf Hizmetleri

OpenQCore hizmetlerinde üçüncü taraf platformlara bağlantılar veya entegrasyonlar bulunabilir.

Harici hizmetlerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; kullanıcıların bu hizmetlerin politikalarını bağımsız olarak incelemelerini öneririz.

21. Bu Politika Hakkında Değişiklikler

OpenQCore platformunu, altyapısını, zeka sistemlerini ve teknoloji tekliflerini genişlettikçe bu Gizlilik Politikası periyodik olarak güncellenebilir.

Güncellenmiş sürümler her zaman bu sayfada, yeni yürürlük tarihleriyle yayımlanacaktır.

22. İletişim

OpenQCore AI

Çalışma Zekâsı Platformu

Gizlilik, güvenlik, uyumluluk veya veri koruma ile ilgili sorular için:

23. OpenQCore Gizlilik İlkesi

OpenQCore, gelişmiş yapay zekâ sistemlerinin kullanıcıların anlamalarına, üretmelerine, uygulamalarına ve yenilik yapmalarına yardımcı olurken mülkiyet, gizlilik, gizliliğin korunması ve güveni zedelememesi gerektiği inancıyla kuruldu.

Verileriniz bizim ürünümüz değildir. Güveniniz ise öyledir.